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Política de entrega

El tiempo de entrega en los envíos, es el número de días hábiles (Lunes a Viernes) que toma hacer llegar al destinatario final los productos adquiridos en el sitio, desde los almacenes de nuestros proveedores y distribuidores.
ENTREGA  DE  LA  ORDEN  AL  DESTINATARIO  FINAL
Supermarket23 cuenta con varios proveedores y distribuidores que garantizan las entregas. Si usted ordena más de un producto, algunos podrían ser distribuidos desde lugares diferentes, y por lo tanto, podrían arribar en distintos momentos.
Existen productos que pueden ser entregados por separado si tienen otros métodos de entrega, o no están disponibles en los almacenes de nuestros proveedores en el momento. El costo de entrega estimado para la orden, no varía en caso de que los productos sean distribuidos desde lugares diferentes.
Las entregas, de sus compras, son realizadas de modo personalizado en el domicilio del destinatario. Si el destinatario no está presente en el momento de la visita, la orden no será entregada a vecinos, amigos u otras personas que no estén debidamente indicados en la orden por el cliente. El comprador (cliente) podrá especificar una dirección y un nombre alternativos de entrega, para que esta persona reciba la orden en caso de que el destinatario original no esté presente en el momento en que se realiza la entrega.
Las órdenes que contengan errores en las direcciones de entrega pueden ser temporalmente retenidas, hasta que el comprador (cliente) suministre información correcta y suficiente. De lo contrario, la orden puede ser cancelada y el dinero devuelto al comprador. Contáctenos por correo ayuda@supermarket23.com para aclarar las deficiencias en las direcciones.
Algunos productos pueden ser entregados en fechas especiales, en ese caso, el sitio le permitirá especificar la fecha y usted será informado, si puede realizarse la entrega para la fecha solicitada. En caso de solicitar la entrega en una fecha específica, usted debe contactarnos indicando la orden y la fecha de entrega y realizar la orden con, al menos 15 días de antelación a la fecha de entrega deseada.
REGIONES Y TIEMPOS DE ENTREGA DE SUPERMARKET 23
Supermarket 23
garantiza la entrega de sus envíos  con exactitud y responsabilidad. Los plazos de entrega que se especifican son los tiempos máximos para entregar su orden en días hábiles (de lunes a viernes).

TODOS LOS PLAZOS DE ENTREGA SE COMIENZAN A CONTAR A PARTIR DE QUE LA ORDEN SEA SUPERVISADA, APROBADA Y COBRADA

 Si se presentan dificultades con la dirección o el destinatario no se encuentra en el momento de la entrega, pueden extenderse estos plazos. Todos estos tiempos de entregas por lo general se comportan en la media de su rango. Por tanto considere siempre un promedio cuando calcule el tiempo estimado de arribo de su envío. Los tiempos de entrega comienzan a contarse a partir de que la orden sea verificada, aprobada y cobrada.


Desde que se hace la compra, el remitente debe definir una segunda persona para recibir, dado el caso de que el destinatario no se encuentre en el momento de la entrega. La persona encargada de recibir la orden debe mostrar entonces su debida identificación en el momento de la recepción.
TARIFAS  DE  ENTREGA  A  DOMICILIO
Las tarifas de la entrega pueden variar de acuerdo a la región de destino, los productos ordenados y las tasas de cambio de las diferentes monedas con que opera el sitio (USD, EUR, CAD). Todos los costos asociados al envío los paga el cliente. El destinatario no tiene que pagar al recibir la orden. En este caso, se especifica en la descripción de este tipo de productos.
Tarifas Extras si su orden contiene además algún producto en una de estas categorías:
Productos Frescos
Embutidos Frescos
Almuerzos y Cenas a Domicilio
Celebraciones: Cakes y Bufet
Productos de Importación
Se le añadirá a la Tarifa Básica de la orden un importe por concepto de Tarifa de Entrega. En todos los casos la tarifa de entrega cobrada le será mostrada antes de que usted proceda a efectuar el pago.

Exención de Tarifas si su orden SOLO contiene productos en una de estas categorías:

Certificados de Regalos
Cybersellos

No se le cargará a su orden tarifas por concepto de entrega.

RECIBO  DE  ÓRDENES  EN  EL  DESTINO
El destinatario de la orden firmará un Vale de Entrega aceptando los bienes y servicios entregados, de acuerdo a los estándares internacionales. Supermarket 23 mantendrá este vale como constancia de que la venta ha sido concluida con éxito. Los destinatarios no deben firmar el Vale de Entrega si por cualquier razón estuviesen en desacuerdo con las cantidades o calidad de los productos entregados, si la descripción de los productos no concuerda con la descripción que se detalla en la orden o por cualquier otra razón que consideren válida para rechazar la orden.
En caso de errores en la entrega, Supermarket 23 garantiza la entrega de los productos nuevamente de forma apropiada, sin cargos extras. Si
Supermarket 23 considera que la entrega fue realizada de manera correcta, le notificaremos por correo informándole sobre la no recepción de la orden por su destinatario y el dinero será devuelto a su tarjeta de crédito.
CONFIRMACION  DE  LA  ENTREGA
Usted será notificado por correo cuando se entregue una orden a su destinatario final.
Supermarket 23 entrega los productos a partir de su disponibilidad en los almacenes de sus proveedores; por lo tanto, usted pudiera recibir más de una confirmación de entrega si ordenó más de un producto.
VERIFICACIÓN  DE  LA  AUTENTICIDAD  DE  LAS  ÓRDENES
Para evitar cargos fraudulentos o usos no autorizados de las tarjetas de crédito de sus clientes, todas las transacciones realizadas en
Supermarket 23 son analizadas. En cualquier momento, Supermarket 23 puede solicitarle que envíe una nota que pruebe que es usted y no otra persona quien está realizando una orden en el sitio. En esta nota, usted debe incluir una copia legible de su licencia de conducción o documento de identidad que pertenezca al país donde reside y la nota debe estar firmada. La firma debe coincidir con la que aparece en su documento de identidad. La nota puede ser escaneada y enviada por correo a ayuda@supermarket23.com.
Supermarket 23 nunca le pedirá datos sobre su tarjeta de crédito, nuestro sitio no recoge ni procesa esa información. El número de su tarjeta de pago solo se le solicitará en la pasarela de pago a los efectos de pagar la orden. El tiempo de entrega a que se compromete el sitio se comenzará a contar a partir de que la orden sea considerada válida y auténtica.
ACUERDO CON EL USUARIO Y MODIFICACIONES
Este sitio se reserva el derecho de modificar esta Política de Entrega a su discreción o en contra de cualquier cliente del que se considere, haya hecho un uso abusivo de la misma. Cualquier revisión o cambio será obligatorio, contractual y efectivo inmediatamente después de su publicación. Usted acepta que periódicamente revisará este sitio WEB, incluyendo la versión actual de nuestra Política de Entrega. Es su obligación revisarla para detectar cualquier cambio o revisión.
CONTACTOS DE LA COMPAÑÍA
5812 BOSSERT ROAD
NIAGARA FALLS
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E-mail: ayuda@supermarket23.com

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